Vrácení zboží

Nevyhovuje Vám velikost? Změnili jste názor, nebo chcete něco jiného? Nevadí! Vrácení zakoupeného zboží můžete odeslat v průběhu 14 dní od data převzetí zásilky.  

• Máte právo vrátit zakoupené zboží během 14 dní ode dne obdržení zásilky.

• Pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my Vám vrátíme peníze.
• V případě, že si objednáte produkt na míru, nemáte právo jej vrátit!

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
j) o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
k) uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo
l) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Zboží v současné době můžete vrátit dvěma způsoby.

1. Přes formulář pro vrácení zboží:

• Níže stáhněte formulář pro vrácení zboží
• formulář vyplňte a zašlete na e-mail info@lead-land.cz
• Do 24 hodin Vám zašleme potvrzení o přijetí žádosti na vrácení zboží, ve kterém bude uvedený podací kód do Balíkovny
• Kód nadepíšete na balíček a odnesete na nejbližší pobočku Balíkovny 
• Máte hotovo

Až k nám balíček dorazí, zkontrolujeme zdali je vše v pořádku a do 5 pracovních dnů Vám vrátíme platbu za dané zboží.

 Formulář pro vrácení zboží bez udání důvodu ve 14 denní zákonné lhůtě

 

2. přes tlačítko moje objednávka

• Tlačítko Vás navede na detail vaší objednávky
• Zde zvolíte položky, které chcete vrátit
• přijde Vám informační e-mail o přijetí žádosti o vrácení ze systému a my Vám do 24 hodin zašleme podací kód do Balíkovny
• Kód nadepíšete na balíček a odnesete na nejbližší pobočku Balíkovny.
• Máte hotovo

Až k nám balíček dorazí, zkontrolujeme zdali je vše v pořádku a do 5 pracovních dnů Vám vrátíme platbu za dané zboží.

Moje objednávka